এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
তৃতীয় পক্ষে নয়
আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সুবিধা আছে।
সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ
আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
তথ্য সংগ্রহ
krkya11 তার প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।
নিচের ছকে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য সম্পর্কে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উপায় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা |
| ঠিকানা (জেলা, বিভাগ) | নিবন্ধন ফর্ম | আঞ্চলিক পরিষেবা উন্নতি |
| পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর) | লেনদেন প্রক্রিয়া | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পাদন |
| ডিভাইস তথ্য, আইপি ঠিকানা | স্বয়ংক্রিয় (লগইন সময়) | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং ও বেটিং ইতিহাস | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার | পরিষেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং |
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
krkya11 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর সর্বোচ্চ স্বার্থ রক্ষার লক্ষ্যে পরিচালিত হয়।
প্রাথমিক ব্যবহারের ক্ষেত্রসমূহ
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সুবিধা নিশ্চিত করতে।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট সেবা প্রদানে।
- নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে।
- আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
- পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানানো।
তথ্য শেয়ারিং নীতি
krkya11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
যে ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিও।
- নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
krkya11 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো ক্রমাগত হালনাগাদ করা হয় যাতে নতুন সাইবার হুমকি থেকেও সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
সকল তথ্য আদান-প্রদান ব্যাংকিং মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো হুমকি তাৎক্ষণিকভাবে মোকাবেলা করে।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অডিট পরিচালিত হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
যদি কখনো কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, krkya11 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং অবিলম্বে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে। ক্ষতি কমাতে সম্ভাব্য সর্বোচ্চ ব্যবস্থা নেওয়া হবে এবং ঘটনার পূর্ণ তদন্ত করা হবে।
ব্যবহারকারীর অধিকার
krk ya11-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন। এই অধিকারগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি এবং আমরা এগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। আমাদের যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
krkya11 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ধরে রাখে না। নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণ হয়ে গেলে বা নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | মেয়াদ শেষে ব্যবস্থা |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আইনি প্রয়োজনে আর্কাইভ করা হয় |
| KYC যাচাই নথি | ৫ বছর | নিরাপদে শ্রেডিং/ডিলিট করা হয় |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বেনামী করে পরিসংখ্যানে রূপান্তর |
| লগইন ও সেশন লগ | ১২ মাস | স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় |
| কুকি তথ্য | ৩০ দিন – ১ বছর (ধরন অনুযায়ী) | মেয়াদোত্তীর্ণ হলে স্বয়ংক্রিয় মুছে যায় |
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
krkya11 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, আইনি পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তির সাথে সামঞ্জস্য রাখতে এই নীতি পরিবর্তন করা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।
পরিবর্তন সম্পর্কে কীভাবে জানানো হবে
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ৩০ দিন সময় দেওয়া হবে।
যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার সমস্যা সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত।
নীতির ইতিহাস
এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আইনি কাঠামো
এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা ও সাইবার নিরাপত্তা আইন অনুযায়ী প্রণীত।